抚顺市第三医院庆祝“5.12”国际护士节、“5.4”青年节“规范化服务”竞赛活动报道 
      为了深入开展我院“规范化服务”活动，促进医院医疗护理事业的可持续发展，增强医院的核心竞争力，规范医护人员职业行为，提升医护人员的职业形象，进一步提高医疗、护理质量和服务水平。抚顺市第三医院在“5.12”国际护士节和“5.4”青年节来临之际，在院领导班子的高度重视和大力支持下，院工会、护理部和团委结合党的群众路线教育实践活动总要求，于2014年5月8日举办了抚顺市第三医院“庆祝‘5.12’国际护士节、‘5.4’青年节 ‘天使杯’规范化服务竞赛”活动。
      本次竞赛活动面向全院各临床科室，以科室为单位，由护士长负责参赛人员的组织和排练。以舞台情景剧形式展示各临床科室“规范化服务”的服务流程及科室特色，护士长在本科室节目开始前针对“规范化服务”进行相关阐述，表达对“规范化服务”活动的深刻体会。
      节目要求“规范化服务”主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合临床工作实际，体现以人文本的医疗护理服务内涵。
       此次活动得到了科室主任的大力协助，经过院工会、护理部两轮预赛，全院共有11个科室进入决赛，其中有9名主任亲自参与到节目表演中来，给本次大赛锦上添花。评委当场打分，竞赛采用百分制。去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为参赛队最后得分。科主任（包括科室副主任）参加大赛者有额外加分，以鼓励科室主任对护理工作的支持和帮助。
      此次大赛活动院领导班子全体亲自到场参与，并担任评委。大赛正式开始前田辉院长进行大赛活动致辞，参赛人员士气鼓舞，表现尤佳。主持人精神饱满，参赛选手斗志昂扬，评委们仔细观看认真打分，整场竞赛活动在轻松欢快的气氛中进行，11个参赛队演出结束后，由主抓护理工作的于洪革院长讲话，于院长对护理工作、青年工作及本次竞赛给予了高度的评价，最后请于志强书记公布了大赛成绩：手麻科获得团体一等奖，干诊病房、骨外科分别获得团体二等奖，循环内科、急诊室、“120”急救中心分别获得团体三等奖；妇产科张春竹、神经外科周雯、干诊病房薛晶分别获得微笑明星奖，“120”高凤瑞、循环内科蒋亚男、手麻科王春红分别获得表演明星奖，手麻科王春红、呼吸消化内科王馨、骨外科于悦分别获得创作奖。
      通过此次“规范化服务”竞赛活动，在纪念“5.12”国际护士节和“5.4”青年节，弘扬“南丁格尔”精神的同时，充分激发了我院广大医护工作者全心全意为人民服务的工作热情，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院医护人员“以人为本”、“细节服务”的理念，提升全院医务人员服务质量，通过形象、语言和行为让患者感受到医务人员服务态度和蔼亲切，服务行为细致规范，服务质量安全舒适，通过“规范化服务”取得患者及家属的信赖，从而使医院的经济效益和社会效益共同提高，推动医院工作全面、有序、健康、快速地发展。

护理部
2014-05-12